郵送での認証方法を教えてください。

郵送での本人認証は、以下の手順でお願いいたします。
（１）書込会員登録画面の『認証方法を選択』で、『封書で認証する』を選択してください。
（２）住所入力欄が出てくるので、ご自宅の住所を正確に入力してください。
　　※住所に誤りがあると認証コードが届きません。
（３）書込会員仮登録完了後、５営業日以内（土日祝日のぞく）で認証コードが届きます。
（４）LifePaletteにログインし、届いた認証コードを
　　My Paletteの認証コード入力画面で入力してください。
（５）本登録完了のメッセージを確認してください。

※認証コードを入力すると、エラーが出る場合は、認証コードを入力するとエラーが出ます。　を確認してください。

認証コードが届きません。

書込会員登録の際、郵送での本人認証を選択された方で、認証コードが届かない場合は、以下の項目を確認してください。
○書込会員仮登録完了後、認証コードが届くまで５営業日ほど（土日祝日のぞく）かかります。
○携帯電話で本人認証をした方には、認証コードは届きません。
○ご登録された住所に誤りはありませんか？

書込会員仮登録完了後、１０日たっても認証コードが届かない場合は、または、ご登録された住所に誤りがあった場合は、お問合せフォームから、ご連絡をお願いいたします。

※書込会員仮登録期間が過ぎてしまうと、参照会員に戻ってしまうのでご注意ください。

認証コードを紛失しました。

届いた認証コードを紛失してしまった場合は、再発送いたしますので、お問合せフォームから、ご連絡をお願いいたします。

※書込会員仮登録期間を過ぎると、参照会員に戻ってしまうのでご注意ください。

認証コードを入力するとエラーが出ます。

届いた認証コードを『認証コード入力欄』に入力しても、『認証コードが違います』というエラーが出て認証できない場合は、以下の項目をご確認ください。

○入力した認証コードに誤りはありませんか？
　※半角英数字で入力しないとエラーになります。
○必ずLifePaletteから届いた認証コードを入力してください。
　※ＩＤやパスワードは入力しないでください。
○封書の宛名が、書込会員仮登録されたご本人の氏名か確認してください。
　※別の人の認証コードは使用できません。

上記の全てをご確認いただいても、エラーが出る場合は、お問合せフォームから、ご連絡をお願いいたします。

※書込会員仮登録期間が過ぎてしまうと、参照会員に戻ってしまうのでご注意ください。

認証コードが届いたが、登録した覚えがありません。

LifePaletteに登録した覚えがないのに、認証コードが届いてしまった場合は以下の項目をご確認ください。

○封書の宛名がご本人の氏名か確認してください。
○ご家族があなたのお名前でLifePaletteに登録していないか確認してください。
　※書込会員仮登録した方が認証コードの入力を行ってください。

上記の項目全てをご確認いただいても、登録した方が見つからない場合は、お問合せフォームから、ご連絡をお願いいたします。
※お問合せフォームで、届いた認証コードも記載してください。